Política de privacidad
Cómo TogetherGY gestiona la información del cliente
Esta política explica qué información usamos cuando creas una cuenta, realizas un pedido, efectúas un pago o contactas con atención al cliente.
Información que recopilamos
Recopilamos los datos de cuenta, contacto, pedido, entrega, referencia de pago, atención al cliente y seguridad necesarios para operar la tienda.
Cómo usamos la información
Usamos esta información para administrar cuentas, procesar pedidos, identificar pagos mediante el número de pedido, coordinar entregas, emitir facturas, ofrecer atención al cliente y prevenir el fraude.
Acceso con Google
Al usar Google recibimos el correo verificado y los datos básicos necesarios para crear o acceder a tu cuenta de TogetherGY.
Opciones de análisis y publicidad
Con tu permiso independiente, TogetherGY usa Google Analytics y las herramientas de Meta para medir vistas de productos, actividad del carrito y pago, compras confirmadas, reembolsos y resultados de campañas. Conservamos etiquetas limitadas de campaña e identificadores seudónimos durante un máximo de 90 días. Los eventos de servidor de Meta pueden usar datos de contacto cifrados mediante hash e información del navegador o la red para asociar una conversión consentida. Puedes rechazar o retirar el permiso de análisis y publicidad en cualquier momento mediante Opciones de privacidad, sin afectar las funciones de la tienda.
Compartir y conservar
No vendemos datos personales. Solo compartimos la información necesaria con proveedores de alojamiento, correo electrónico, seguridad, contabilidad, revisión de pagos, transporte y atención al cliente. Los destinatarios y el contenido operativo de los correos se anonimizan después de 180 días; los datos personales de los registros de seguridad, después de 90 días; los registros de limitación de solicitudes, después de 30 días; y los registros de auditoría, después de 365 días. Los registros de pedidos, facturas, impuestos, pagos y otras transacciones legales pueden conservarse durante más tiempo cuando sea necesario.
Seguridad y tus opciones
En producción usamos controles de acceso, registros de auditoría, límites de solicitudes y conexiones cifradas. Puedes contactar con atención al cliente para solicitar acceso, corrección o eliminación de la información personal que corresponda.